همه قوانین هایپرصنعت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. چنانچه تغییری در قوانین صورت گیرد، در همین قسمت از سایت اعلام خواهد شد. قوانین اختصاصی هایپرصنعت، قوانین ثبت سفارش و خرید، ارسال کالا و هزینه ارسال، برگشت کالا (مرجوعی) و قوانین مربوط به حفظ حریم شخصی می‌باشند که لازم است مشتریان پیش از خرید یا عضویت در سایت، تمامی آن‌ها را مطالعه نمایند.

نهایی کردن خرید
پس از ورود به حساب کاربری خود و انتخاب کالا‌های مورد نظر و اضافه کردن آن به سبد خرید، مرحله ثبت خرید و پرداخت صورت می‌گیرد. اگر پیش از وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت هایپرصنعت کالا‌های مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله «ورود به سایت» با وارد کردن شماره موبایل و کد یک بار مصرف که از طریق پیامک ارسال می‌شود، وارد سایت ‏‌شوید. اگر عضو سایت هایپرصنعت نیستید می‌‏‏توانید به راحتی و طی چند ثانیه و با وارد کردن شماره موبایل، نام و نام خانوادگی خود، حساب کاربری خود را ایجاد کرده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. پس از تکمیل مراحل خرید، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد.
نکته ۱: اگر قیمت محصولی با قیمت روز بازار اختلاف فاحشی داشته باشد و یا از جانب هایپرصنعت اشتباه وارد شده باشد، هایپرصنعت امکان لغو آن خرید را دارا می‌باشد و مبلغ مورد نظر به مشتری عودت داده خواهد شد.
نکته ۲: جهت حمایت از حقوق مصرف‌کننده، راجع به اجناس مصرفی مورد نیاز عامه مردم، در صورت مشاهده خرید‌های غیرمتعارف (بیش از حد مجاز) امکان لغو فاکتور از جانب فروشگاه اینترنتی هایپرصنعت وجود دارد.
نکته ۳: چنانچه سفارشی به دلیل مشکلات فنی از اجناس ناموجود انجام شود، هایپرصنعت می‌تواند سفارش مذکور را لغو و مبلغ پرداختی مشتری را عودت دهد.

ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی هایپرصنعت در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است.

قوانین برگشت کالا (مرجوعی)
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی در هر معامله از راه دور مصرف‌کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف (‌حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود که تنها در صورت انصراف از خرید بدون معیوبی کالا می‌باشد.

نکته ۱: انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد. هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده‌نشده باشد. همچنین اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد، بازگرداندن هدیه همراه آن نیز الزامی است.
نکته ۲: طبق ماده ۴۱ قانون تجارت الکترونیکی تأمین‌کننده می‌تواند کالا یا خدمات مشابه آنچه را که به مصرف‌کننده وعده کرده تحویل یا ارائه نماید مشروط بر آنکه قبل از معامله یا در حین انجام معامله آن را اعلام کرده باشد.
نکته ۳: در موارد زیر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا باید به هایپرصنعت اطلاع داده شود تا مشمول مرجوعی کالا شود:
۱. آسیب دیدگی در اثر حمل‌ونقل، ایجاد شده باشد. در صورت تائید، شرکت حمل‌کننده مسئولیت جبران خسارت را خواهد پذیرفت. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
۲.  آسیب‌دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
۳.  اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد. وجود مغایرت برمبنای مشخصات کالا و مشخصات فنی ثبت‌شده در وب‌سایت است. ممکن است عکس ظاهری دارای جزئیات اندکی با کالای اصلی داشته باشد. اگر تشخیص مغایرت از روی بسته‌بندی امکان‌پذیر است از باز کردن بسته خودداری شود.
نکته ۴: در موارد زیر طی ۷ روز پس از دریافت کالا باید به هایپرصنعت اطلاع داده شود تا مشمول مرجوعی کالا شود:
۱.  اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد. عودت زمانی صورت می‌گیرد که کارتن بسته‌بندی کالا به صورت قبل موجود باشد و هیچ‌گونه آسیبی به آن وارد نشده باشد در غیر این صورت امکان عودت وجود ندارد.
۲. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمی‌‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل‌ونقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا را شامل می‌شود.

قوانین حفظ حریم خصوصی مشتریان
حفظ حریم خصوصی افراد حقیقی و حقوقی برای هایپرصنعت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. بدین منظور هایپرصنعت تعهد دارد تا از حریم خصوصی کاربر حفاظت کرده و از هر فناوری جدیدی در راستای ایجاد بستری امن برای کاربران خود استفاده کند. به این منظور جهت خرید، ثبت سفارش و پیگیر‌ی‌های بعدی برای ارسال سفارش‌ها و قطعیت ثبت سفارش، طبق قوانین مندرج در سایت، اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند. تمامی اطلاعاتی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه ارتباطی هایپرصنعت با کاربر بوده و مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد لذا خواهشمند است که اطلاعاتی اعم از شماره تماس، آدرس پستی و‌ ایمیل را صحیح و بدون نقص وارد نمایید. ثبت و دسته‌بندی کلیه‌ی اطلاعات مندرج در سایت به‌صورت محرمانه نزد هایپرصنعت باقی می‌ماند و موارد مذکور در اختیار هیچ سازمان و یا فردی قرار نمی‌گیرد و غیرقابل انتقال است.
هایپرصنعت می‌تواند در صورت نیاز یا بروز مشکل نظر، نقد، پیام و یا محتوای ارسال‌شده توسط کاربر را در چارچوب قوانین سایت ویرایش نماید. همچنین اگر محتوای مذکور مشمول مصادیق محتوای مجرمانه و یا مغایر با اهداف و قوانین وب‌سایت باشد از اطلاعات ثبت‌شده کاربر برای پیگیری قانونی استفاده می‌شود.

از تخفیف‌ها و جدیدترین‌های هایپرصنعت با خبر شوید: